应急响应的基本流程

admin 2021-9-19 456

注意在整个过程中不要被客户或现场的运维人员误导。
操作前需先征得客户许可。
因实际的应急情况会比较复杂,因此需根据实际情况进行灵活处置。

1.了解情况

  1. 发生时间:询问客户发现异常事件的具体时间,后续的操作要基于此时间点进行追踪分析。

  2. 受影响系统类型:询问具体的操作系统类型及相关情况,以便后续的应急处置。

    • windows/linux

    • 财务系统/OA系统/官网,系统重要性,是否可关停

    • 是否有弱口令,远程管理端口是否开放

    • 都开放了什么端口,有什么服务,服务是否存在风险性

    • 必要的话现场检测,不要完全相信听来的东西

  3. 异常情况:

    • 文件被加密

    • 设备无法正常启动

    • 勒索信息展示

    • CPU利用率过高

    • 网页挂马/黑链

    • 对外发送异常请求

    • 对外发送垃圾短信

    • 等非正常的情况

  4. 已有的处置措施:

    • 之前是否存在此类问题

    • 是否在出现问题后配置了新的策略

    • 是否已有第三方已进行了应急处理,处理结果是什么

    • 是否有其他处置措施

  5. 系统架构/网络拓扑:是否能提供网络拓扑图

  6. 能否提供以下日志

    • 服务器日志

    • 应用日志,重点web日志

    • 数据库日志

  7. 已有的安全设备

    • 终端杀软

    • 防火墙

    • WAF

    • 流量分析设备

  8. 基本的应急处置方案

    • 临时处置方案

    • 勒索病毒处置方案

    • 挖矿程序处置预案

    • 网页挂马处置预案

    • DDOS处置预案

    • 内部数据泄露处置预案

    • 其他处置预案

  9. 应急报表:

    • 包含下述应急方法

    • 端口开放情况,及各个端口应用分析,处置建议

2. 遏制传播风险

  • 禁止被感染主机使用U盘,移动硬盘。如必须使用做好备份

  • 禁用所有无线/有线网卡或直接拔网线

  • 关闭相关端口

  • 划分隔离网络区域

  • 封存主机,相关数据备份

  • 被感染主机应用服务下线

  • 被感染主机部分功能暂停

  • 被感染主机相关账号降权,更改密码

  • 勒索病毒处置 - 核心是止损,这点非常重要

    1. 通过各类检查设备和资产发现,确定感染面;

    2. 通过网络访问控制设备或断网隔离感染区域,避免病毒扩散;

    3. 迅速启动杀毒或备份恢复措施,恢复受感染主机的业务,恢复生产。(这点最重要,因为是保障业务的关键动作)

    4. 启动或部署监测设备,针对病毒感染进行全面监测,避免死灰复燃。

    5. 在生产得到恢复并无蔓延之后,收集所有相关的样本、日志等,开展技术分析,并寻找感染源头,并制定整改计划。

3.已知高危漏洞排查

  • 可与下面的步骤同时进行,扫描高危漏洞。但要注意扫描产生的大量日志不要影响漏洞排查

4.系统基本信息

  • Windows

  • 1)查看当前系统的补丁信息 systeminfo

  • Linux

  • 1)列出系统arp表,重点查看网关mac地址 arp -a

    2)文件搜索命令 find / -name ".asp"

  • 重点关注

  • 1)系统内是否有非法账户

    2)系统中是否含有异常服务程序

    3)系统是否存在部分文件被篡改,或发现有新的文件

    4)系统安全日志中的非正常登陆情况

    5)网站日志中是否有非授权地址访问管理页面记录

    6)根据进程、连接等信息关联的程序,查看木马活动信息。

    7)假如系统的命令(例如netstat ls 等)被替换,为了进一步排查,需要下载一新的或者从其他未感染的主机拷贝新的命令。

    8)发现可疑可执行的木马文件,不要急于删除,先打包备份一份。

    9)发现可疑的文本木马文件,使用文本工具对其内容进行分析,包括回连IP地址、加密方式、关键字(以便扩大整个目录的文件特征提取)等。

5.异常连接排查

  • Windows

  • 1)查看目前的网络连接,定位可疑的 ESTABLISHED netstat -ano

      netstat -ano | findstr ESTABLISH参数说明:-a  显示所有网络连接、路由表和网络接口信息-n  以数字形式显示地址和端口号-o  显示与每个连接相关的所属进程 ID-r  显示路由表-s  显示按协议统计信息、默认地、显示 IPLISTENING      侦听状态ESTABLISHED    建立连接CLOSE_WAIT     对方主动关闭连接或网络异常导致连接中断

      2)查看端口对应的pid netstat -ano | findstr "port"

      3)netstat -nb 显示在创建每个连接或侦听端口时涉及的可执行程序,需要管理员权限,这条指令对于查找可疑程序非常有帮助。

    • Linux

    • 1)列出所有打开了网络套接字(TCP和UDP)的进程
      lsof -i
      lsof -i|grep -E "LISTEN|ESTABLISHED"

      2)列出所有打开的端口及连接状态
      netstat -antlp
      netstat -an

      说明-a  显示所有连线中的 Socket。-n  直接使用 IP 地址,而不通过域名服务器。-t  显示 TCP 传输协议的连线状况。-u  显示 UDP 传输协议的连线状况。-v  显示指令执行过程。-p   显示正在使用 Socket 的程序识别码和程序名称。-s   显示网络工作信息统计表

      6.正在运行的异常进程排查

      • Windows

      • 1)查看异常进程 任务管理器

        2)显示运行在本地或远程计算机上的所有进程 tasklist | findstr 11223

          根据netstat定位出的异常进程的pid,再通过tasklist命令进行进程定位

          1)根据 wmic process 获取进程的全路径 wmic process | findstr "xx.exe"

          2)查看进程的详细信息,比如进程路径,进程ID,文件创建日期,启动时间等

            "开始->运行->msinfo32->软件环境 -> 正在运行任务"

            1)关闭某个进程 wmic process where processid="2345" delete

          • Linux

          • 1)查找进程pid

              netstat -antlp    先找出可疑进程的端口lsof -i:port      定位可疑进程pid

              2)通过pid查找文件

                linux每个进程都有一个对应的目录cd /proc/pid号    即可进入到该进程目录中ls -ail   结果中exe对应的就是该pid程序的目录ls -ail |grep exe

                3)查看各进程占用的内存和cpu top

                4)显示当前进程信息 ps

                5)实现某个进程的精确查找 ps -ef | grep apache

                6)结束进程 kill -9 pid

                  kill -9 4394

                  7)查看进程树 pstree -p 查找异常进程是否有父进程

                  8)也可以直接搜索异常进程的名程来查找其位置, find / -name 'xxx'

                7.异常账号排查

                • Windows

                • 1)图形化界面查看当前的账户和用户组 lusrmgr.msc

                  2)查看当前账户情况 net user

                  3)查看某个账户的详细信息 net user Guest

                  4)查看当前组的情况 net localgroup administrators

                  5)查看当前系统会话,比如查看是否有人使用远程终端登陆服务器 query user

                    踢出该用户  `logoff ID`  ID是上面查询出来的。也可能是用户名
                  • Linux

                  • 1)查看utmp日志,获得当前系统正在登陆账户的信息及地址 w

                    2)获得系统前N次的登陆记录 last | more

                    3)查看账号情况 cat /etc/passwd

                      查找/etc/passwd 文件, /etc/passwd 这个文件是保存着这个 linux 系统所有 用户的信息,通过查看这个文件,我们就可以尝试查找有没有攻击者所创建的用 户,或者存在异常的用户。我们主要关注的是第 3、4 列的用户标识号和组标识 号,和倒数一二列的用户主目录和命令解析程序。一般来说最后一列命令解析程 序如果是设置为 nologin 的话,那么表示这个用户是不能登录的,所以可以结合 我们上面所说的 bash_history 文件的排查方法。首先在/etc/passwd 中查找命令 解释程序不是 nologin 的用户,然后再到这些用户的用户主目录里,找到 bash_history,去查看这个用户有没执行过恶意命令。/etc/passwd中一行记录对应着一个用户,每行记录又被冒号(:)分隔为7个字段, 其格式和具体含义如下:用户名:口令:用户标识号:组标识号:注释性描述:主目录:登录 Shell  注意:无密码只允许本机登陆,远程不允许登陆,某个版本之后好像因为安全问题,passwd文件不再有密码了

                      4)查看账号情况 cat /etc/shadow

                        root:$6$oGs1PqhL2p3ZetrE$X7o7bzoouHQVSEmSgsYN5UD4.kMHx6qgbTqwNVC5oOAouXvcjQSt.Ft7ql1WpkopY0UV9ajBwUt1DpYxTCVvI/:16809:0:99999:7:::  用户名:加密密码:密码最后一次修改日期:两次密码的修改时间间隔:密码有效期:密码修改到期到的警告天数:密码过期之后的宽限天数:账号失效时间:保留  这里查账号感觉好一点,一般系统的账号都是没有密码的,所以找最长的那几个,那就是有密码的账户,很可能就是被黑客添加的后门账户

                        5)linux非root用户文件夹所在位置 /home

                        6)查看所有账户最后一次登陆时间 lastlog

                        7)显示用户登陆错误的记录 lastb 检查暴力破解

                        8)显示用户最近登陆信息 last

                          数据源为/var/log/wtmp/var/log/wtmp.1/var/log/btmp/var/log/btmp.1

                          9)查看当前登陆用户 who (tty本地登陆 pts远程登录)

                          10)查看当前时刻用户行为 w

                          11)查看登陆多久,多少用户,负载 uptime

                          12)禁用账户,账号无法登陆,/etc/shadow 第二栏为!开头 usermod -L user

                          13)删除user用户 userdel -r user

                          14)创建用户

                            useradd admin     #创建一个用户,在home目录下不创建文件夹passwd admin      #修改之前创建的账号的密码adduser admin2    #是一个比较完善的创建用户的命令,会在home目录下生成一个admin2的文件夹

                            15)删除用户

                              userdel admin2     #这样删除的话不完全,home目录下的admin2目录不会删除userdel -rf admin   #-r 完全删除一个账户   -f强制删除如果遇到账户删除显示已经删除,但创建同名的用户提示用户已存在的情况,尝试以下方法进行删除.手动删除passwd、shadow、group里面用户相关字段,以及用户相关的log和mail,并强制删除home目录下用户的文件夹./home/etc/passwd/etc/group/var/spool/mail

                            8.异常文件分析

                            • Windows

                            • 1)查看文件时间 右键查看文件属性,查看文件时间

                              2)Recent 是系统文件夹,里面存放着你最近使用的文档的快捷方式,查看用 户 recent 相关文件,通过分析最近打开分析可疑文件 %UserProfile%\Recent

                              3)通过文件时间属性来定位可疑文件:根据文件夹内文件列表时间进行排序,查找可疑文件。当然也可以搜索指 定日期范围的文件及文件 查看文件时间,创建时间、修改时间、访问时间,黑客通过菜刀类工具改 变的是修改时间。所以如果修改时间在创建时间之前明显是可疑文件

                            • Linux

                            • 1)分析文件日期 stat xx.asp

                              2)返回最近24小时内修改过的文件 find ./ -mtime 0

                                返回的是前48~24小时修改过的文件  find ./ -mtime 1返回10天内修改过的文件,可以把最近几天的数据一天天的加起来  find ./ -mtime 0 -o -mtime 1 -o -mtime 2查找 24 小时内被修改的 php 文件  find ./ -mtime 0 -name "*.php"

                                3)敏感目录的文件分析 [类/tmp 目录,命令目录/usr/bin /usr/sbin 等], 查看 tmp 目录下的文件➜ ls –alt /tmp/ | head -n 10 这样是按时间顺序查出来的结果

                                4)特殊权限文件查找

                                  find / *.jsp -perm 777find / -perm 777 |morefind / *.sh -perm 777|grep .sh

                                  5)隐藏的文,以 "."开头的具有隐藏属性的文件,当前目录查找 ls -ar |grep "^\."

                                  6)i linux文件不可修改权限

                                    chattr +I filename    给文件添加不可修改权限chattr -I filename    将文件的不可修改权限去掉lsattr filename    查看文件是否设置了相关权限如果设置了该参数,则无论任何人想要删除改文件均需要将此权限去掉

                                    7)a linux文件不可修改权限

                                      chattr +a filename    给文件添加只追加权限chattr -a filename    将文件的只追加权限去掉lsattr filename     查看文件的相关权限设置这个权限让目标只能追加,不能删除,而且不能通过编辑器追加

                                      8)查看ssh相关目录有无可疑的公钥存在
                                      Redis(6379) 未授权恶意入侵,即可直接通过redis到目标主机导入公钥
                                      目录:/etc/ssh ./.ssh/

                                    9.启动项排查

                                    • Windows

                                    • 1)查看开机启动有无异常文件 msconfig

                                      2)win10开机启动文件夹

                                        C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\StartUp快捷查找方法,找一个安装好的程序的快捷方式,右键打开文件位置,再进入该目录下的启动目录即可。StartUp

                                        3)win7开机启动文件夹

                                          C:\Users\rpkr\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup查找方式,开始>所有程序>启动 ,03查找同此方法

                                          4)在注册表中查看开机启动项是否异常

                                            开始->运行->regedit,打开注册表,查看开机启动项是否正常,特别注意如下三个注册表项:HKEY_CURRENT_USER\software\micorsoft\windows\currentversion\runHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Runonce检查右侧是否有启动异常的项目,如有请删除,并建议安装杀毒软件进行病毒查杀,清除残留病毒或木马
                                          • Linux

                                          • 1)查看开机启动项内容

                                              ls -alt /etc/init.d//etc/init.d 是 /etc/rc.d/init.d  的软连接

                                              2)启动项文件 more /etc/rc.local

                                                /etc/rc.d/rc[0~6].dls -l /etc/rc.d/rc3.d/ll /etc |grep rc

                                                3)定时任务-基本使用

                                                  1.利用crontab创建计划任务crontab -l 列出某个用户 cron 服务的详细内容2.删除每个用户cront任务(慎重:删除所有的计划任务)crontab -r3.使用编辑器编辑当前的crontab文件crontab -e如:*/1 * * * * echo ""hello word"" >> /tmp/test.txt 每分钟写入文件4.利用anacron实现异步定时任务调度每天运行 /home/bacup.sh 脚本vi /etc/anacrontab#daily 10 example.daily /bin/bash /home/backup.sh当机器在backup.sh期望被运行时是关机的,anacron会在机器开机十分钟后运行它,而不用再等待7天ls -al /var/spool/cron/    查看隐藏的计划任务Tips:默认编写的crontab文件会保存在(/var/spool/cron/用户名 例如:/var/loop/cron/root)5.查看分析任务计划crontab -u <-l, -r, -e>-u 指定一个用户-l 列出某个用户的任务计划-r 删除某个用户的任务-e 编辑某个用户的任务(编辑的是/var/spool/cron下对应用户的cron文件,也可以直接修改/etc/crontab文件)

                                                10.计划任务排查(定时任务)

                                                • Windows

                                                • 1)查看Windows 计划任务 taskschd.msc

                                                    或者  【程序】➜【附件】➜【系统工具】➜【任务计划程序】
                                                  • Linux

                                                  • 1)查看当前计划任务有哪些 crontab -l 是否有后门木马程序启动相关信息

                                                    2)查看分析计划任务 crontab -u <-l, -r, -e>

                                                      解释-u 指定一个用户-l 列出某个用户的任务计划-r 删除某个用户的任务-e  编辑某个用户的任务(编辑的是/var/spool/cron 下对应用户的 cron 文件,也可以直接修改/etc/crontab 文件)

                                                      3)查看 etc 目录任务计划相关文件 ls -al /etc/cron* cat /etc/crontab

                                                      4)此处要注意隐藏的计划任务,在linux中以.开头的文件为隐藏文件,要使用ls -al来查看

                                                      5)定时任务 - 入侵排查
                                                      重点关注以下目录中是否存在恶意脚本
                                                      /var/spool/cron/*
                                                      /etc/crontab
                                                      /etc/cron.d/*
                                                      /etc/cron.daily/*
                                                      /etc/cron.hourly/*
                                                      /etc/cron.monthly/*
                                                      /etc/cron.weekly/
                                                      /etc/anacrontab
                                                      /var/spool/anacron/*
                                                      小技巧:more /etc/cron.daily/* 查看目录下所有文件

                                                    11.日志排查

                                                    • Windows

                                                      1. 查看防护设备的日志

                                                      2. 打开日志管理器 eventvwr.msc

                                                      3. 查看暴力破解问题,筛选事件ID,win2008 4625

                                                    • Linux

                                                    • 1)查看历史命令记录文件 cat /root/.bash_history |more ,每个账户对应的文件夹下都有这样一个日志文件,但感觉记录的不是特别全。可以直接在root下搜索 .bash_history 这个文件。

                                                      2)如有/var/log/secure日志,可观察其进行暴力破解溯源

                                                      3)ubuntu 建议使用lastblast进行暴力破解溯源

                                                        /var/log/message 系统启动后的信息和错误日志,/var/log/secure 与安全相关的日志信息/var/log/maillog 与邮件相关的日志信息/var/log/cron 与定时任务相关的日志信息/var/log/spooler UUCP和news设备相关日志信息/var/log/boot.log 进程启动和停止相关的日志消息

                                                        4)linux系统日志相关配置文件为/etc/rsyslog.conf(syslog.conf) 主要找 wget\ssh\scp\tar\zip 添加账户修改密码一类的

                                                      • web服务器

                                                      • 1)无论任何web服务器,都需要关注以下的日志
                                                        access_log
                                                        error_log
                                                        access.log
                                                        error.log

                                                        2)apache日志位置

                                                          应通过httpd.conf配置来判断。在httpd.conf中搜索未被注释的、以指令字CustomLog为起始的行,该行即指定了日志的存储位置。搜索可使用文本搜索,也可使用grep进行:grep -i CustomLog httpd.conf | grep -v ^#搜索结束后会获得类似如下的搜索结果:CustomLog /var/mylogs/access.log common其中 /var/mylogs/access.log即为客户日志的路径。若此处未指明日志的完整路径而只是列举日志的文件名(如:access.log),则意指该文件存储与默认的日志存储目录下(即,/var/log/httpd 或 /var/httpd 目录)。

                                                          3)IIS日志位置

                                                          IIS日志默认存储于 %systemroot%\system32\LogFiles\W3SVC目录中,日志命名方式为exYYMMDD.log(YYMMDD指:年 月 日)。但IIS日志路径也可通过用户配置来指定,通过WEB站点配置可确认其位置:WEB站点 — 属性 — 网站 — W3C扩展日志文件格式 — 属性 — 日志文件目录
                                                        • 数据库

                                                        • 1)mysal - cat mysql.log|grep union

                                                        12.恢复阶段

                                                        • 此阶段以客户为主,仅提供建议

                                                        1. webshell/异常文件清除

                                                          • 相关样本取样截图留存

                                                        2. 恢复网络

                                                        3. 应用功能恢复

                                                        4. 补丁升级

                                                        5. 提供安全加固措施,推荐切合的安全产品

                                                        13.跟踪总结

                                                        1. 分析事件原因

                                                          • 攻击来源,IP

                                                          • 攻击行为分析,弱口令、可以导致命令执行的漏洞等

                                                        2. 输出应急报告

                                                        3. 事后观察

                                                        4. 提供加固建议

                                                        附1 有毒没毒还是要自己分辨的

                                                        • windows下常用的安全工具


                                                        linux下常用的安全工具-linux下不方便,可以把文件拷出来,用windows的工具去检测


                                                        附2

                                                        1. 处理前先kill掉病毒进程,避免插入的U盘被加密

                                                        2. 如果日志分析阶段遇到困难,可对代码进行webshell查杀,可能会有惊喜

                                                        3. PC Hunter 数字签名颜色说明:
                                                          黑色:微软签名的驱动程序;
                                                          蓝色:非微软签名的驱动程序;
                                                          红色:驱动检测到的可疑对象,隐藏服务、进程、被挂钩函数;

                                                        4. ProcessExplorer (1).子父进程一目了然;
                                                          (2).属性中的关键信息:
                                                          [映像]->[路径/命令行/工作目录/自启动位置/父进程/用户/启动时间];[TCP/IP];[安全]->[权限];
                                                          (3).想了解不同颜色意思?[选项]->[配置颜色];
                                                          (4).打开procexp,在标题栏右键,可以勾选其它一些选项卡
                                                          (5).进程标识颜色不同是用于区分进程状态和进程类型,进程开始启动时为绿色,结束时为红色
                                                          可对某个进程进行操作,右键单击即可

                                                        5. chkrootkit主要功能
                                                          检测是否被植入后门、木马、rootkit/检测系统命令是否正常/检测登录日志
                                                          chkrootkit安装:rpm -ivh chkrootkit-0.47-1.i386.rpm
                                                          检测,#chkrootkit –n;如果发现有异常,会报出“INFECTED”字样

                                                        6. rkhunter主要功能:系统命令(Binary)检测,包括Md5 校验 Rootkit检测 本机敏感目录、系统配置、服务及套间异常检测 三方应用版本检测

                                                        7. RPM check检查 ./rpm -Va > rpm.log 下图可知ps, pstree, netstat, sshd等等系统关键进程被篡改了:


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